Kontakt

Skontaktuj się z UrbanMaintenancePL

Masz pytanie dotyczące usług technicznych, stałej obsługi obiektu lub pilnego zgłoszenia serwisowego? Wypełnij formularz lub wybierz dogodną formę kontaktu – odpowiadamy na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Dla firm i klientów indywidualnych

Dedykowane wsparcie dla zarządców nieruchomości, wspólnot mieszkaniowych, obiektów komercyjnych oraz właścicieli budynków.

Bezpieczna komunikacja

Twoje dane są przetwarzane zgodnie z zasadami Polityki prywatności oraz Warunków współpracy.

Szybki kontakt z zespołem obsługi

Wybierz preferowaną metodę komunikacji – telefon, e‑mail lub formularz online.

Telefon – zapytania ogólne
+48 510 684 923 (pn–pt, 8:00–18:00)
Telefon – zgłoszenia pilne / awarie
+48 510 684 923 (całodobowo dla klientów w umowie)
Dla klientów biznesowych
[email protected] – dedykowane wsparcie i doradztwo

Dane kontaktowe UrbanMaintenancePL

Wszystkie kluczowe informacje w jednym miejscu – numery telefonów, adresy e‑mail oraz lokalizacja biura. Wybierz kanał, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Kontakt telefoniczny

Najlepszy wybór, gdy potrzebujesz szybkiej konsultacji lub chcesz omówić zakres współpracy.

  • Biuro obsługi klienta
    +48 510 684 923
    Zapytania dotyczące usług, ofert i rezerwacji
  • Serwis i zgłoszenia techniczne
    +48 510 684 923
    Awarie, usterki, zgłoszenia pilne

Adresy e‑mail

Wygodna forma kontaktu, gdy chcesz szczegółowo opisać potrzeby lub przesłać dokumentację.

Lokalizacja biura

Zapraszamy do naszego biura w celu omówienia długoterminowej współpracy lub podpisania umowy.

UrbanMaintenancePL Sp. z o.o.
ul. Przemysłowa 12
00-950 Warszawa
Polska

Przed wizytą w biurze zachęcamy do wcześniejszego umówienia spotkania poprzez formularz rezerwacji lub kontakt telefoniczny.

Formularz kontaktowy

Dzięki temu formularzowi możesz szybko nawiązać kontakt z naszym zespołem obsługi i precyzyjnie przedstawić swoje potrzeby dotyczące usług technicznych. Po wysłaniu zgłoszenia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e‑mail.

  • Odpowiadamy na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze.
  • Możesz załączyć opis obiektu, zakres usług i preferowane terminy realizacji.
  • Dane z formularza są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności.
  • Dla pilnych awarii rekomendujemy kontakt telefoniczny.

Na ten adres wyślemy potwierdzenie zgłoszenia.

Priorytet zgłoszenia

W przypadku bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa zawsze skontaktuj się również telefonicznie.

Godziny otwarcia i obsługi zgłoszeń

Dbamy o to, aby zapewnić maksymalną dostępność dla naszych klientów. Poniżej znajdziesz informacje o godzinach pracy biura, czasie reakcji oraz dostępności wsparcia technicznego.

Biuro obsługi klienta

Poniedziałek – piątek: 8:00 – 18:00
Sobota – niedziela: obsługa zdalna wybranych zgłoszeń


Czas reakcji na zgłoszenia

  • Zapytania ofertowe i kontaktowe: odpowiedź do 24 godzin w dni robocze.
  • Zgłoszenia techniczne standardowe: wstępny kontakt do 12 godzin.
  • Zgłoszenia awaryjne dla klientów w umowie serwisowej: całodobowa linia telefoniczna.

Wsparcie serwisowe 24/7

Klienci posiadający aktywną umowę serwisową mają dostęp do całodobowego numeru alarmowego: +48 510 684 923. Szczegóły rozliczeń i czasu dojazdu są określone w Warunkach współpracy.

Wsparcie techniczne i obsługa klientów biznesowych

Jeśli zarządzasz nieruchomością, odpowiadasz za infrastrukturę techniczną lub planujesz długoterminową współpracę, nasz zespół specjalistów zapewni Ci kompleksowe wsparcie – od audytu stanu technicznego po stałą obsługę obiektu.

Wsparcie techniczne

  • Przyjmujemy zgłoszenia dotyczące instalacji elektrycznych, sanitarnych, HVAC, bezpieczeństwa pożarowego i innych systemów budynkowych.
  • Na podstawie przekazanych informacji klasyfikujemy priorytet i dobieramy odpowiedni zespół serwisowy.
  • W przypadku częstych zgłoszeń rekomendujemy podpisanie kontraktu serwisowego dla stałej obsługi.

Obsługa klientów biznesowych

  • Dedykowany opiekun dla firm, wspólnot, TBS oraz zarządców nieruchomości.
  • Analiza potrzeb, przygotowanie scenariuszy obsługi oraz pakietów usług dopasowanych do charakteru obiektu.
  • Możliwość cyklicznych przeglądów technicznych, raportów stanu obiektu oraz planowania inwestycji modernizacyjnych.

Lokalizacja biura i dojazd

Nasza siedziba znajduje się w dogodnie skomunikowanej części Warszawy, z łatwym dostępem zarówno z centrum miasta, jak i tras wylotowych. Dzięki temu możemy sprawnie obsługiwać obiekty w całym regionie.

  • Adres biura: ul. Przemysłowa 12, 00-950 Warszawa
  • Dojazd komunikacją miejską: linie autobusowe i tramwajowe z przystankiem w odległości ok. 5 minut pieszo.
  • Dojazd samochodem: szybki dojazd z obwodnicy, dostępne miejsca parkingowe dla klientów po wcześniejszym zgłoszeniu.
  • Wejście do budynku: recepcja na parterze, wejście przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami.

Jeśli planujesz spotkanie w biurze, prosimy o wcześniejsze potwierdzenie terminu – umożliwi to rezerwację sali oraz przygotowanie potrzebnej dokumentacji technicznej.

Zapytania ofertowe i warunki współpracy

Przygotowując ofertę, bierzemy pod uwagę charakter obiektu, istniejącą infrastrukturę techniczną oraz wymagany poziom dostępności serwisu. Im dokładniej opiszesz potrzeby, tym lepiej dopasujemy zakres i harmonogram usług.

Jak złożyć zapytanie o wycenę?

  1. Przejdź do sekcji usług i określ, jakiego rodzaju wsparcia potrzebujesz.
  2. Wypełnij formularz kontaktowy, zaznaczając „Zapytanie ofertowe / wycena usług technicznych”.
  3. Dołącz w opisie informacje o metrażu, liczbie instalacji oraz lokalizacji obiektu.
  4. W ciągu 24 godzin skontaktuje się z Tobą doradca, aby doprecyzować szczegóły i przedstawić wstępną propozycję.

Warunki współpracy i bezpieczeństwo danych

  • Współpracę rozpoczynamy od analizy potrzeb oraz przeglądu dokumentacji technicznej obiektu.
  • Zakres usług, SLA i standardy bezpieczeństwa określamy w umowie oraz w Warunkach współpracy.
  • Dane klientów są przetwarzane z zachowaniem zasad poufności, zgodnie z obowiązującymi przepisami i naszą Polityką prywatności.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące kontaktu

Jak najszybciej zgłosić pilną usterkę lub awarię?

W przypadku zgłoszeń pilnych zawsze rekomendujemy kontakt telefoniczny pod numerem +48 510 684 923. Dodatkowo możesz przesłać opis sytuacji przez formularz kontaktowy lub na adres [email protected], aby ułatwić nam przygotowanie interwencji.

Czy mogę od razu zarezerwować termin usługi online?

Tak. W celu szybkiej rezerwacji skorzystaj z dedykowanej strony Rezerwacja, gdzie wybierzesz dogodny termin oraz typ usługi. Po przesłaniu zgłoszenia otrzymasz potwierdzenie oraz informacje o dalszych krokach.

Czy obsługujecie również klientów indywidualnych?

Tak. Wspieramy zarówno klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W przypadku większych obiektów lub stałej współpracy rekomendujemy kontakt z naszym działem obsługi klientów biznesowych poprzez adres [email protected].

Co dzieje się z moimi danymi po wysłaniu formularza?

Twoje dane są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania, przygotowania oferty lub realizacji usługi. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych znajdziesz w Polityce prywatności oraz w Warunkach współpracy.

Czy mogę umówić spotkanie w siedzibie UrbanMaintenancePL?

Tak, zapraszamy do naszego biura przy ul. Przemysłowej 12 w Warszawie. Prosimy jednak o wcześniejsze umówienie terminu poprzez formularz rezerwacji lub kontakt telefoniczny, aby zapewnić dostępność odpowiedniego specjalisty.

Zaufali nam

UrbanMaintenancePL to partner techniczny dla firm, wspólnot mieszkaniowych i właścicieli obiektów, dla których priorytetem są bezpieczeństwo, ciągłość działania oraz przewidywalne koszty utrzymania infrastruktury.

„Współpraca z UrbanMaintenancePL pozwoliła nam uporządkować procesy serwisowe i znacząco ograniczyć liczbę nieplanowanych przestojów w obiekcie. Zespół reaguje szybko, a komunikacja jest zawsze rzeczowa i transparentna.”
Dyrektor techniczny, kompleks biurowy w Warszawie

Więcej opinii i rekomendacji znajdziesz w sekcji Referencje.

Przykładowe profile obsługiwanych klientów

  • Kompleksy biurowe klasy A i B w głównych aglomeracjach.
  • Centra i parki handlowe, obiekty usługowe oraz retail parki.
  • Wspólnoty mieszkaniowe i osiedla o zróżnicowanej infrastrukturze technicznej.
  • Magazyny, hale produkcyjne oraz obiekty logistyczne.